Heute geht's um eine der wichtigsten Aufgaben in unserem Job als Tester:in: Feedback geben. Denn lasst uns ehrlich sein, ohne konstruktives Feedback wäre die Welt der Produkterschaffung einfach nicht dieselbe. Also, wie zaubern wir nun das perfekte Feedback aus dem Ärmel?
Hier sind ein paar Tipps:
1. Sei konkret: "Es funktioniert nicht" ist wie ein Rätsel ohne Lösung. Sei konkret, beschreibe genau, welche Funktion du wie nutzt. Je detaillierter du bist, desto einfacher ist es für das Produktteam, deine Sicht zu verstehen.
2. Der Klassiker: Positives und Negatives: Wenn du einen Mangel findest, vergiss nicht auch das Positive zu erwähnen. Das hilft nicht nur dabei, dem Produktteam ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern, sondern zeigt auch, dass du eine ausgewogene Sicht auf das Produkt hast.
3. Nutze Screenshots und Videos: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, oder? Wenn möglich mach Screenshots oder kurze Videos von den Problemstellen. Das erleichtert es dem Team enorm, deine Nutzung nachzuvollziehen.
4.Sei ehrlich: Es gibt kein richtig und falsch bei einem Feedback. Teile deine ehrliche Meinung, was du denkst, fühlst und wahrnimmst.
5. Vermeide Jargon: Auch wenn du deine Abläufe bis ins kleinste Detail kennst, gehe nicht davon aus, dass alle anderen das auch tun. Vermeide technischen Jargon und erkläre Fachbegriffe, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
6. Emotionen im Test: Tester:innen mit Herz versteht die Nutzerperspektive, fühlt mit, erkennt mögliche Probleme und sorgt dafür, dass das Endprodukt eine runde Sache wird.
Also, liebe Tester-Community, mit diesen Tipps seid ihr bestens gerüstet, um die Welt der Produktentwicklung mit eurem Feedback zu bereichern. Lasst uns gemeinsam dazu beitragen, dass jedes Produkt ein kleines Stückchen besser wird! Happy Testing! 🚀
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